Responsable Technico-Commercial France et International

Objectif de la formation

L'objectif premier de la formation de Responsable Technico-Commercial France et International est de développer les compétences professionnelles des participants en techniques de vente, en marketing et en développement commercial, d'acquérir les méthodes de commercialisation internationale, de rédiger des offres commerciales et de préparer les contrats commerciaux, de négocier ces contrats dans un environnement multiculturel, puis d'assurer le suivi des affaires internationales. Il devra donc développer une bonne maîtrise de l'anglais des affaires. .

Certification

Titre niveau 6 (BAC+3/+4)
Inscrit au RNCP
Journal Officiel du 25 juillet 2015
Code CPF 247682

Conditions d'admission

Niveau d’entrée : BAC +2 minimum
Bonne pratique de l'anglais
Expérience professionnelle significative

Pré-requis :
Avoir un projet professionnel en adéquation avec les débouchés de la formation.
Sens relationnel, dynamique, état d’esprit positif et constructif.

Public visé

Tout public en évolution et/ou reconversion professionnelle éligible aux financements suivants :
Compte Personnel de Formation (CPF)
CPF de transition professionnelle (CPF TP)
Pro A – Reconversion ou promotion par l’alternance
Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
Congé de Reclassement (CR)
Validation des acquis de l’expérience (VAE)
Salariés (PSE, PDV,...)
Demandeurs d’emploi (ARE)
Financement personnel

Programme

METTRE EN PLACE UNE VEILLE COMMERCIALE, CONCURRENTIELLE ET RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
  • Rechercher et identifier les évolutions produits / services
  • Utiliser les outils de l’intelligence économique
  • Etablir une matrice SWOT
  • Segmenter et cibler les marchés
  • Positionner une gamme de produits / services
  • Utiliser les outils du mix-marketing
  • Analyser le positionnement et la différenciation des concurrents
COMMUNIQUER DANS UN ENVIRONNEMENT MULTICULTUREL
  • Comprendre les différences culturelles
  • Identifier les typologies des cultures
  • Communiquer avec aisance
  • Élaboration d'un cahier des charges
  • Analyse des réponses aux appels d'offres
  • Construire un langage commun
  • Travailler avec des partenaires étrangers (Anglophones , Allemands, Russes, Chinois, Brésiliens….)
METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DIGITALE
  • Produire un site performant
  • Maîtriser les outils numériques d’animation
  • Communiquer efficacement auprès de ses cibles
  • Maîtriser les nouvelles technologies
  • Animer les réseaux sociaux en lien avec l’activité de la structure
  • Assurer un reporting sur l’actualité des réseaux sociaux
DÉFINIR UN PLAN D'ACTION COMMERCIALE
  • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
  • Définir les objectifs commerciaux
  • Segmenter le portefeuille prospects / clients / produits / services
  • Sélectionner les méthodes de prospection
  • Établir les budgets commerciaux
  • Créer et animer un réseau commercial
ÉLABORER UNE OFFRE ET RÉPONDRE AUX APPELS D'OFFRES
  • Rédiger les clauses juridiques et commerciales d’une offre
  • Construire les conditions générales de vente
  • Calculer le prix de vente en fonction de l’Incoterm
  • Analyser les spécificités des appels d’offres
  • Analyser et préparer la réponse aux appels d’offres
  • Manager les projets internationaux
NÉGOCIER ET ÉTABLIR LE CONTRAT
  • Construire les argumentaires commerciaux
  • Préparer ses entretiens de négociation
  • Elaborer une grille de négociation
  • Ecouter le client
  • Utiliser les techniques de questionnement, de reformulation
  • Argumenter ses demandes
  • Réfuter les objections
  • Analyser les styles de négociation / les grandes familles de contrats internationaux
  • Rédiger les clauses d’un contrat de vente (commerciales, logistiques, financières et juridiques)
SUIVRE LES ACTIONS COMMERCIALES
  • Élaborer les outils de pilotage de l’activité commerciale
  • Présenter les résultats à une direction commerciale
  • Suivre la réalisation d’un projet international
  • Suivre une affaire internationale
MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
  • Piloter l’activité commerciale
  • Animer la performance de son équipe
  • Motiver et mobiliser son équipe commercial
  • Adapter son style de management
  • Conduire une réunion commerciale
  • Management responsable

FORMATIONS METIERS DIPLOMANTES