Responsable Technico-Commercial France et International

Titre certifié niveau II

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    Objectifs
    • Développer les compétences professionnelles des participants en techniques de vente, en marketing et en développement commercial, afin de leur permettre d’exercer la fonction de commercial (France & international)
    • L’objectif de la formation est d’acquérir les méthodes de commercialisation internationale, de rédiger des offres commerciales, préparer les contrats commerciaux, négocier dans un environnement multiculturel, assurer le suivi des affaires internationales et de développer une bonne maîtrise de l’anglais des affaires.
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    Programme

    CONTENU PÉDAGOGIQUE DU MODULE PROFESSIONNEL

    Bloc de compétence n°1 – Mettre en place une veille commerciale, concurrentielle et réaliser une étude de marché

    • Rechercher et identifier les évolutions produits / services
    • Utiliser les outils de l’intelligence économique
    • Etablir une matrice SWOT
    • Segmenter et cibler les marchés
    • Positionner une gamme de produits / services
    • – Utiliser les outils du mix-marketing
    • Analyser le positionnement et différenciation des concurrents

    Bloc de compétence n°2 – Communiquer dans un environnement multiculturel

    • Comprendre les différences culturelles
    • Identifier les typologies des cultures
    • Communiquer avec aisance
    • Elaboration d’un cahier des charges – Analyse des réponses aux appels d’offres
    • Construire un langage commun
    • Travailler avec des partenaires étrangers (Anglophones , Allemands, Russes, Chinois, Brésiliens….)

    Bloc de compétence n°3 – Mettre en place une stratégie digitale

    • Produire un site performant
    • Maîtriser les outils numériques d’animation
    • Communiquer efficacement auprès de ses cibles
    • Maîtriser les nouvelles technologies
    • Animer les réseaux sociaux en lien avec l’activité de la structure
    • Assurer un reporting sur l’actualité des réseaux sociaux

    Bloc de compétence n°4 – Définir un plan d’action commerciale

    • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
    • Définir les objectifs commerciaux
    • Segmenter le portefeuille prospects / clients / produits / services
    • Sélectionner les méthodes de prospection
    • Etablir les budgets commerciaux
    • Créer et animer un réseau commercial

    Bloc de compétence n°5 – Elaborer une offre et répondre aux appels d’offres

    • Rédiger les clauses juridiques et commerciales d’une offre
    • Construire les conditions générales de vente
    • Calculer le prix de vente en fonction de l’Incoterm
    • Analyser les spécificités des appels d’offres
    • Analyser et préparer la réponse aux appels d’offres
    • Manager les projets internationaux

    Bloc de compétence n°6 – Négocier et établir le contrat

    • Construire les argumentaires commerciaux
    • Préparer ses entretiens de négociation
    • Elaborer une grille de négociation
    • Ecouter le client
    • Utiliser les techniques de questionnement, de reformulation
    • Argumenter ses demandes
    • Réfuter les objections
    • Analyser les styles de négociation / les grandes familles de contrats internationaux
    • Rédiger les clauses d’un contrat de vente (commerciales, logistiques, financières et juridiques)

    Bloc de compétence n°7 – Suivre les actions commerciales

    • Elaborer les outils de pilotage de l’activité commerciale
    • Présenter les résultats à une direction commerciale
    • Suivre la réalisation d’un projet international
    • Suivre une affaire internationale

    Bloc de compétence n°8 – Manager une équipe commerciale

    • Piloter l’activité commerciale
    • Animer la performance de son équipe
    • Motiver et mobiliser son équipe commercial
    • Adapter son style de management
    • Conduire une réunion commerciale
    • – Management responsable
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    Profil

    PREREQUIS

    • BAC+2 minimum
    • Bonne pratique de l’anglais
    • Expérience professionnelle significative

    PUBLIC VISE

    • Demandeur d’emploi bénéficiaire de l’allocation retour à l’emploi ou non
    • Licencié pour motif économique
    • Salarié en congé de reclassement
    • Salarié dans le cadre de la période de professionnalisation
    • Salarié dans le cadre du plan de formation
    • Salarié dans le cadre d’un Congé Individuel de Formation (CIF)
    • Particulier, individuel
    • Public en reconversion
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    Certification
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    Débouchés

    Le Responsable Technico-Commercial ou Chargé d’Affaires ou Ingénieur Technico-Commercial définit son champ d’intervention selon les secteurs d’activités, la taille des entreprises, les zones géographiques sur lesquelles il travaille et l’expérience acquise.

    Le terme « Responsable » est à prendre au sens large; il fait surtout allusion à l’autonomie du commercial dans sa fonction.

    Les fonctions correspondantes dans les grosses entreprises sont :

    • Chef de produit international
    • Responsable de zone
    • Ingénieur commercial
    • Chargé de grands comptes internationaux ou International account manager
    • Attaché commercial

    Les fonctions correspondantes dans les ETI et PME-PMI sont :

    • Responsable export
    • Responsable technico-commercial
    • Ingénieur commercial export
    • Responsable de marché
    • Consultant en développement international

    Au sein des ETI et PME-PMI, les responsabilités sont plus rapidement exercées.

    Les titulaires du titre peuvent, en fonction de leur capacité de commerciaux et des résultats obtenus, accéder ultérieurement à des postes de direction. Après quelques années d’expérience réussie, les titulaires du titre Responsable technico-commercial France et International sont à même d’évoluer et d’exercer les fonctions suivantes :

    • Directeur des affaires internationales
    • Directeur développement international
    • Directeur export
    • Directeur commercial
    • Sales manager
    • Directeur marketing
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    Infos pratiques

    NOMBRE DE STAGIAIRES

    1 groupe de 10 à 20 participants

    COÛT DE LA FORMATION

    Nous consulter

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    Date rentrée
    • Du 11 septembre 2017 au 4 avril 2018 (dont stage pratique du 10 janvier 2018 au 04 avril 2018 )
    • Du 15 janvier 2018 au 03 août 2018 (dont stage pratique du 11 mai 2018 au 03 août 2018)
    • Du 14 mai 2018 au 11 décembre 2018 (dont stage pratique du 18 septembre 2018 au 11 décembre 2018)
    • Du 24 septembre 2018 au 17 avril 2019 (dont stage pratique du 24 janvier 2019 au 17 avril 2019 )

    Merci de vous rapprocher de nous pour en savoir plus

Documentation

FORMATIONS METIERS DIPLOMANTES


  • Achats

    Titre niveau II - RNCP