Assistant Commercial France et International

Objectif de la formation

La formation au métier d'assistant commercial France et international permet aux participants de développer leurs compétences professionnelles en organisation des affaires internationales de façon à ce qu'ils puissent exercer la fonction d'assistant commercial international dans une entreprise française ou étrangère.
L'objectif de la formation est d'acquérir les méthodes de gestion commerciale et administrative, d'organiser et de traiter le suivi des affaires internationales, de maîtriser les techniques logistiques, paiements, assurances… et de développer une bonne maîtrise de l'anglais professionnel .

Certification

Titre certifié niveau III (BAC+2)
Inscrit au RNCP
Journal Officiel du 3 Juillet 2014
Code CPF 247953

Conditions d'admission

Niveau d’entrée : BAC minimum
Bonne pratique de l'anglais
Expérience professionnelle significative

Pré-requis :
Avoir un projet professionnel en adéquation avec les débouchés de la formation.
Sens relationnel, dynamique, état d’esprit positif et constructif.

Public visé

Tout public en évolution et/ou reconversion professionnelle éligible aux financements suivants :
Compte Personnel de Formation (CPF)
CPF de transition professionnelle (CPF TP)
Pro A – Reconversion ou promotion par l’alternance
Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
Congé de Reclassement (CR)
Validation des acquis de l’expérience (VAE)
Salariés (PSE, PDV,...)
Demandeurs d’emploi (ARE)
Financement personnel

Programme

ASSURER UN SUPPORT AUX ACTIONS DE PROSPECTION COMMERCIALE
  • Rechercher les informations sur internet, annuaires, revues professionnelles, réseaux professionnels...
  • Effectuer une veille commerciale
  • Mettre en place des outils de prospection commerciale
  • Suivre et relancer les prospects
  • Mettre en place un dossier d’assurance prospection
  • Organiser une manifestation commerciale
ORGANISER ET GÉRER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES
  • Assurer le suivi de la relation prospects / clients 
  • Veiller au respect des conditions générales de vente 
  • Assurer l’accueil physique / téléphonique des prospects / clients  
  • Apporter des solutions aux demandes et réclamations des clients 
  • Concevoir des supports de communication commerciale 
  • Mettre en place et renseigner les tableaux de bord commerciaux  
  • Etablir les offres, factures proforma, devis
ORGANISER LE SUIVI ET LE REPORTING DES VENTES EN FRANCE ET A L'INTERNATIONAL
  • Vérifier et confirmer les commandes 
  • Faire valider les contrats commerciaux par le service juridique 
  • Etablir les documents commerciaux (facture, bon de livraison, liste de colisage…)
  • Faire établir les documents export (transport, douane, assurance, qualité…) 
  • Suivre l’exécution des commandes en interne avec les services concernés 
  • Donner les instructions aux prestataires externes (transporteurs, banques, assureurs..) pour l’exécution des commandes 
  • Gérer le suivi des paiements 
  • Assurer la collecte des statistiques commerciales 
  • Effectuer le reporting des ventes 
  • Classer et archiver les documents 
UTILISER LES LOGICIELS BUREAUTIQUE ET LES OUTILS DIGITAUX
  • Utiliser les logiciels word, excel, powerpoint, outlook 
  • Produire un site internet performant 
  • Assurer la communication digitale 
  • Animer les réseaux sociaux
ANGLAIS PROFESSIONNEL
  • Offres – documents commerciaux– Suivi des clients et des commandes à l’international
  • Communication orale : téléphone, accueil des partenaires étrangers
  • Communication écrite : Courriers commerciaux – mails – diaporamas
  • Préparation au TOEIC (Test of English for International Communication

FORMATIONS METIERS DIPLOMANTES